SYARAT & KETENTUAN

Salam dari Mo-Nas!

Seperti halnya penyedia Aplikasi layanan pada umumnya, Mo-Nas punya Ketentuan Penggunaan yang harus pengguna setujui supaya Pengguna bisa menggunakan layanan Mo-Nas. Untuk lebih mudahnya, Mo-Nas rangkum poin- poin pentingnya sebagai berikut :

• Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara Customer selaku pengguna layanan, Driver, dan Merchant (penyedia-pengguna layanan) dan Mo-Nas sebagai penyedia aplikasi.

• Mo-Nas merupakan aplikasi layanan berbasis android. Untuk memenuhi seluruh kebutuhan pengguna, Mo-Nas juga bekerja sama dengan pihak ketiga Namun, Mo-Nas tidak memberikan fasilitas dan rekomendasi atas konten dan penawaran yang ditampilkan oleh pihak ketiga.

• Mo-Nas adalah aplikasi yang tersedia di playstore yang menyediakan layanan berbayar yg mempunyai fungsi layanan pengantaran orang, pemesanan dan pengiriman makanan dan barang. Untuk bisa membuat akun dan menggunakan aplikasi Mo-Nas, Anda harus berusia minimal 17 tahun atau sudah memiliki KTP atau NIK. Pengguna sebagai individu bertanggung jawab penuh atas segala keputusan pengguna dalam mengakses layanan di aplikasi Mo-Nas.

• Kode Pasword / PIN bersifat rahasia. Jangan pernah membagi kode Pasword / PIN Pengguna pada siapa pun termasuk Mo-Nas.

• Pengaksesan aplikasi Mo-Nas mengikat pengguna pada peraturan terkait Ketentuan Penggunaan ini.

Selengkapnya soal Ketentuan Penggunaan dapat Anda baca di bawah ini.

Ketentuan Umum

BACALAH SELURUH KETENTUAN PENGGUNAAN INI SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI MO-NAS.

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Customer - Penyedia Layanan yaitu driver dan merchant”) dan Mo-Nas (“Aplikasi”). Mo-Nas adalah sebuah aplikasi layanan berbasis android yang disediakan dan beroperasi pada handphone berbasis operasi sistem (os) android. Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan pengguna atas aplikasi, dan situs website yang Mo-Nas kelola, konten dan produk yang disediakan oleh Mo-Nas dan/atau afiliasi Mo-Nas (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi yang disediakan oleh Mo-Nas dan/atau afiliasi Mo-Nas (“Layanan”)

Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, pengguna juga menyetujui Ketentuan Penggunaan tambahan, website pelanggan termasuk Ketentuan Penggunaan pada setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini selanjutnya, Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan tambahan, website pelanggan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai (“Ketentuan Penggunaan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Ketentuan Penggunaan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan.

Penggunaan Aplikasi dan Layanan

Akses dan penggunaan Aplikasi tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini.

Pengguna mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi atau aplikasi lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi.

MO-NAS (PENYEDIA APLIKASI) hanya memfasilitasi Pengguna untuk menemukan berbagai Layanan yang pengguna perlukan dengan menyediakan Aplikasi. Semua Layanan disediakan secara langsung oleh pihak ketiga independen.

Ketika memesan Layanan, Aplikasi akan menghubungkan Customer dengan PENYEDIA LAYANAN ( DRIVER dan TOKO/MERCHANT) yang tersedia di sekitar lokasi Customer. #Layanan tidak dapat digunakan bila Anda tidak mengaktifkan fitur penentuan lokasi# 

Selanjutnya, jika MO-NAS menerima pesanan customer, Mo-Nas akan menginformasikan dan meneruskan status pesanan customer melalui Aplikasi kepada penyedia layanan.

Pembukaan dan Pengaksesan Akun MO-NAS

Sebelum menggunakan Aplikasi, pengguna harus menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri pengguna dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Mo-Nas. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta pengguna untuk memberikan nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon seluler pribadi pengguna yang sah untuk membuat Profil ("Akun" atau "Profil). Mohon untuk dapat merujuk kepada Syarat dan Ketentuan untuk memahami lebih lanjut. Pengguna dapat mengubah informasi data diri pengguna pada fitur pengaturan dalam aplikasi.

Setelah melakukan pendaftaran, sistem Mo-Nas akan menghasilkan kode verifikasi secara otomatis dan mengirim verifikasi tersebut melalui email ke alamat email yang sebelumnya pengguna daftarkan pada halaman pendaftaran di Aplikasi. Pengguna hanya perlu melakukan pembuatan Pasword dan PIN sebagai akses masuk / Log In di Aplikasi Mo-Nas.

Setelah melakukan Pendaftaran, sistem Mo-Nas akan membuatkan Akun pengguna untuk menggunakan Aplikasi dan memesan Layanan melalui Aplikasi. Nomor telepon genggam / alamat email pengguna melekat pada Akun pengguna sehingga pengguna tidak bisa membuat Akun baru dengan nomor telepon genggam / alamat email yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari pengguna mengubah nomor telepon genggam / alamat email pengguna pada menu pengaturan di Aplikasi.

Dalam hal pengguna telah keluar dari Akun pengguna, maka pengguna perlu memasukan alamat surat elektronik atau nomor telepon genggam yang pengguna berikan pada saat mendaftarkan diri pengguna dan memasukan kode verifikasi, yang kemudian dikirim secara otomatis oleh sistem Mo-Nas ke nomor telepon genggam / alamat email terdaftar pengguna, pada halaman pengaksesan.

KODE VERIFIKASI (ONE TIME / PEMBUATAN PASSWORD & PIN) DIPROSES SECARA OTOMATIS OLEH SISTEM MO-NAS. KAMI TIDAK MENGETAHUI DAN TIDAK PERNAH MEMINTA KODE VERIFIKASI / PASSWORD & PIN ANDA. JANGAN PERNAH MEMBERITAHUKAN KODE VERIFIKASI / PASSWORD & PIN ANDA KEPADA SIAPAPUN BAHKAN KEPADA MO-NAS ATAU PIHAK LAIN YANG MENGAKU SEBAGAI PERWAKILAN MO-NAS.

Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi Mo-Nas ("Aplikasi"), Pengguna setuju bahwa pengguna telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan"). Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara pengguna dan Mo-Nas Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) berlaku pada kunjungan dan penggunaan pengguna pada Aplikasi Mo-Nas.

Silahkan membatalkan akun pengguna (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi) dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat pengguna jika pengguna tidak setuju atau tidak ingin masuk ke dalam Ketentuan Penggunaan.

MOHON PENGGUNA MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI MO-NAS DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN MO-NAS UNTUK PERTAMA KALI.

1. HAL-HAL UMUM :

1. Mo-Nas adalah suatu Aplikasi yang dibuat berdasarkan fungsi layanan ("Mo-Nas" atau "milik kami").

2. Aplikasi ini merupakan aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan layanan dengan menggunakan mobil dan sepeda motor yang disediakan oleh pihak mitra driver dan juga pihak mitra merchant atau toko ("Penyedia-penyedia Layanan").

3. Aplikasi ini menawarkan informasi tentang layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Jenis layanan yang dapat diminta melalui Aplikasi adalah:

• Pengiriman Instan

• Pengantaran orang (Tipe Mobil S, L, PRO, Rental dan Tipe Motor, Standar PRO)

• Pengiriman Makanan;

• Pengiriman pembelanjaan Pribadi; dan

•  Layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu ("Layanan").

4. Aplikasi ini memungkinkan Customer untuk mengirimkan permintaan untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penerima GPS - yang harus dipasang pada perangkat bergerak (smart phone) customer telah mengunduh Aplikasi - mendeteksi lokasi pengguna dan mengirimkan informasi lokasi Pengguna ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan menyeluruh untuk menerima atau menolak setiap permintaan Customer atas Layanan. Penyedia Layanan juga memiliki kebijakannya sendiri dan menyeluruh untuk memilih dan menerima arahan- arahan yang diberikan oleh Aplikasi tersebut. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Customer, Aplikasi akan memberitahu Customer dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan - termasuk nama Penyedia Layanan, nomor polisi kendaraannya, dan penilaian pelayanan pelanggan - dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui pesan maupun telepon. Aplikasi ini juga memungkinkan Customer untuk melihat perkembangan Penyedia Layanan menuju titik penjemputan, secara langsung/real time.

5. Mo-Nas akan melakukan semua upaya wajar untuk menghubungkan Customer dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung kepada keberadaan Penyedia Layanan di atau di sekitar lokasi Customer pada saat Customer melakukan pemesanan Layanan.

6. UNTUK MENGHINDARI KERAGU-RAGUAN, MO-NAS ADALAH APLIKATOR TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI ATAU KURIR DAN MO-NAS TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI ATAU KURIR. MO-NAS tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan MO-NAS tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan. Aplikasi ini hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan. Adalah tergantung pada Penyedia Layanan untuk menawarkan Layanan kepada Cuatomer dan tergantung pada Customer apakah Customer akan menerima tawaran Layanan dari Penyedia Layanan. Tetapi M[o-Nas akan berusaha melakukan pemantauan terhadap setiap layanan yang sedang dijalankan oleh Penyedia Layanan terhadap Customer.

2. KETENTUAN MENGGUNAKAN APLIKASI :

1. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa pengguna adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan Aplikasi dan bahwa pengguna telah berusia minimal 17 tahun ( sudah memiliki KTP/NIK ) atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian. Jika tidak, Mo-Nas, berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan pengguna. Pengguna selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa pengguna memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika pengguna mendaftarkan atas nama suatu badan hukum, pengguna juga menyatakan dan menjamin bahwa pengguna berwenang untuk mengadakan, dan mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan aplikasi ini.

2. Mo-Nas mengumpulkan dan memproses informasi pribadi pengguna, seperti nama, alamat surat elektronik (surel / e-mail), dan nomor telepon seluler pengguna ketika pengguna mendaftar. Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada Mo-Nas bukti identitas apapun yang secara wajar dapat Mo-Nas mintakan. Jika informasi pribadi yang pengguna berikan kepada Mo-Nas ada yang berubah, misalnya, jika pengguna mengubah alamat surel, nomor telepon, atau jika pengguna ingin membatalkan akun pengguna, mohon perbaharui rincian informasi pengguna dengan mengirimkan permintaan pengguna kepada kami akan memberlakukan perubahan yang diminta tersebut dalam waktu lima belas (15) hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan perubahan.

3. Pengguna hanya dapat menggunakan Aplikasi ketika pengguna telah mendaftar pada Aplikasi tersebut. Setelah pengguna berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi akan memberikan pengguna suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang pengguna pilih.

4. Hanya pengguna yang dapat menggunakan akun pengguna sendiri dan pengguna berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas pengguna atau menggunakan akun pengguna. pengguna tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun pengguna kepada pihak lain. pengguna harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun pengguna dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada pegguna. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi pengguna, dengan cara apapun, yang mengakibatkan setiap penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas pengguna, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali pengguna memberitahu Mo-Nas tentang mengenai hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan Layanan yang diminta.

5. Informasi yang diberikan oleh Aplikasi tidak dapat diartikan sebagai suatu saran atau penawaran, keputusan untuk menggunakan Penyedia Layanan sepenuhnya berada di tangan pengguna. Pengguna bebas untuk memilih untuk menggunakan penyedia layanan lainnya.

6. Pengguna berjanji bahwa Pengguna akan menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melakukan pemesanan palsu.

7. Jika pengguna juga adalah seorang Penyedia Layanan, pengguna tidak dapat menggunakan akun customer milik pengguna sendiri (atau akun milik customer lain) untuk melakukan pemesanan yang akan pengguna layanan terima sendiri sebagai seorang pengemudi.

8. Pengguna tidak diperkenankan untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web atau mencoba untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web dengan cara apapun. Mo-Nas tidak bertanggung jawab jika pengguna tidak memiliki perangkat yang sesuai atau jika pengguna telah mengunduh versi Aplikasi yang salah untuk perangkat pengguna. Mo-Nas berhak untuk melarang pengguna untuk menggunakan Aplikasi lebih lanjut jika pengguna menggunakan Aplikasi dengan perangkat yang tidak kompatibel/cocok atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dimaksud untuk penggunaan Aplikasi ini. Pengguna berjanji bahwa pengguna hanya akan menggunakan suatu jalur akses yang diperbolehkan untuk pengguna pakai.

9. Pengguna akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang pengguna terima dari penggunaan Aplikasi tersebut. Pengguna akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan layanan mereka.

10. Pengguna memahami dan setuju bahwa penggunaan Aplikasi oleh pengguna akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi Mo-Nas sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Aplikasi, Pengguna juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi Mo-Nas.

11. Dengan memberikan informasi kepada Mo-Nas, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna berhak untuk memberikan kepada Mo-Nas informasi yang akan Mo-Nas gunakan dan berikan kepada Penyedia Layanan.

12. Aplikasi tidak boleh dipergunakan untuk mencari Layanan seperti dibawah ini :

• mengangkut dan/atau memperoleh dan/atau membeli barang yang dilarang oleh pejabat yang berwenang atau barang yang memerlukan lisensi atau izin tertentu dari pejabat yang berwenang untuk dikirimkan;

• mengangkut barang dari dan ke penjara;

• membeli dan/atau mengangkut binatang peliharaan atau binatang lain;

• mengangkut barang-barang dengan dimensi lebih dari 70cm (panjang), 50cm (lebar), 50 cm(tinggi) atau barang-barang yang beratnya lebih dari 20kg untuk layanan pengantaran motor;

• mengangkut barang-barang dengan dimensi lebih dari 100cm (panjang), 100cm (lebar), 100cm (tinggi) atau lebih dari 70kg untuk layanan pengantaran mobil.

• membeli dan/atau mengangkut barang-barang ilegal atau berbahaya atau barang-barang curian, termasuk namun tidak terbatas pada barang-barang yang mengandung bahan berbahaya atau beracun, obat-obatan atau material terlarang/ilegal; dan

•  membeli dan/atau mengangkut atau mengirimkan barang-barang berharga atau barang yang bernilai lebih dari Rp1.000.000,-

13. Pengguna harus memberikan kepada Mo-Nas informasi yang akurat dan lengkap mengenai jenis, ukuran, spesifikasi dan/atau setiap karakteristik khusus dari makanan atau barang yang akan dikirimkan dengan layanan Kurir Instan atau dibeli dengan layanan Pengiriman Makanan atau layanan Pembelanjaan Pribadi.

14. Customer atau Merchant harus mengemas dengan benar barang-barang yang rapuh, seperti gelas, keramik, kue atau makanan, untuk pengiriman. Mo-Nas maupun Penyedia Layanan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan, perubahan bentuk, pembengkokan, kadaluwarsa, pembusukan, bau, tumpahan atau ketidaklengkapan lain dari produk selama pengiriman yang disebabkan oleh kemasan atau pembungkusan yang kurang baik/sesuai.

15. Penyedia Layanan dapat meminta Customer untuk membuka dan menunjukkan bagian dalam suatu paket untuk memastikan bahwa isinya adalah seperti yang customer nyatakan.

16. Penyedia Layanan berhak untuk menolak pesanan Customer jika menurut penilaian pribadi Penyedia Layanan, ia mungkin tidak dapat melakukan pengiriman barang.

17. Customer menyatakan bahwa Customer telah, adalah, atau akan menjadi pemilik yang sah atas barang yang akan dikirimkan. Barang yang dikirim bukan barang curian atau diperoleh secara tidak sah dan Customer setuju untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan Mo-Nas, dan Mo-Nas tidak bertanggung jawab atas barang yang dikirimkan oleh Penyedia Layanan yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

18. Mo-Nas dan/atau Penyedia Layanan yang terkait berhak menolak untuk menerima pesanan Customer jika Mo-Nas memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Customer telah, atau dengan menerima pesanan dari Customer sendiri.

19. Mo-Nas dapat, berdasarkan kebijakan Mo-Nas, memberikan promosi-promosi yang dapat ditukar untuk manfaat terkait dengan penggunaan Aplikasi. Pengguna setuju bahwa Pengguna hanya akan menggunakan promosi tersebut sebagaimana promosi tersebut dimaksudkan dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menjual atau mengalihkan promosi tersebut dengan cara apapun. Pengguna juga memahami bahwa promosi tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan dapat berakhir pada tanggal tertentu, bahkan sebelum Pengguna menggunakannya.

20. Untuk ketentuan Layanan Pembelanjaan Pribadi, Customer menyatakan bahwa barang yang akan dibeli dan dkirimkan oleh Penyedia Layanan adalah barang yang sah dan tidak melanggar hukum dan perundang-undangan yang berlaku dengan cara apapun. Customer setuju untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan Mo-Nas dan Mo-Nas tidak bertanggung jawab atas barang yang dibeli oleh Penyedia Layanan atas nama Customer dan diberikan kepada Customer yang mungkin dapat melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

21. Customer mengakui dan setuju untuk memberikan kepada Penyedia Layanan kuasa dan wewenang untuk mengambil barang-barang atau makanan atau pembelanjaan pribadi pada toko/merchant.

22. Customer hanya dapat melakukan pemesanan atas makanan ataupun barang yang tersedia di etalasse toko atau di daftar menu makanan restoran-restoran yang tersedia di layanan Pengiriman Makanan.

23. Mo-Nas tidak menjamin ketersediaan barang pesanan di toko/restoran.

24. Mo-Nas juga tidak menjamin bisa sampai seutuhnya keutuhan dari barang/kue/makanan yg rapuh mudah rusak seperti kue dan es krim dan lain-lain

25. Mo-Nas tidak bertanggung jawab atas kualitas makanan dan/atau barang yang disediakan oleh restoran-restoran dan/atau toko dalam layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.

26. Customer mengakui dan memahami bahwa harga makanan atau barang yang ditampilkan di layanan Pengiriman Makanan atau Pembelanjaan Pribadi adalah merupakan perkiraan dan dapat berubah dari waktu ke waktu.

27. Customer setuju dan mengakui bahwa Customer akan membayar sesuai dengan bill/kwitansi yang diterbitkan oleh restoran atau toko yang diserahkan/ditalangi oleh Penyedia Layanan kepada Customer dalam menggunakan layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.

28. Mo-Nas ataupun Penyedia Layanan tidak menjamin ketersediaan makanan atau barang di restoran atau toko.

29. Penyedia Layanan tidak diperbolehkankan menerima pesanan pengiriman barang yg dilarang oleh ketetapan hukum yg berlaku di indonesia seperti alkohol, psikotrapika, senjata tajam, bahan kimia dan bahan yg mudah terbakar ataupun meledak. Dan apabila Customer tidak menyebutkan barang- barang yg akan dikirim secara benar dan terperinci maka segala resiko dan tuntutan hukum bukanlah menjadi tanggung jawab Mo-Nas ataupun penyedia layanan tetapi menjadi tanggungjawab Customer sepenuhnya.

30. Sehubungan dengan Layanan pengantaran orang, Customer berjanji bahwa Customer akan mengenakan helm yang disediakan oleh Penyedia Layanan (Mo-tor) Customer selama perjalanan. Customer juga berjanji bahwa untuk setiap Layanan pengantaran orang, hanya akan ada jumlah penumpang sesuai dengan Jenis Layanan Mobil atau Motor yang di sediakan oleh Penyedia Layanan. Penyedia Layanan berhak untuk merubah jenis layanan atau menolak atau membatalkan pesanan Layanan pengantaran jika ia mengetahui bahwa jumlah penumpangnya tidak sesuai dengan jumlah yang ditentukan pada setiap layanan.

31. Mohon menginformasikan kepada Mo-Nas jika Pengguna tidak lagi memiliki kontrol atas akun pengguna, sebagai contoh akun pengguna dengan cara bagaimanapun diretas (hack) atau telepon pengguna dicuri,

sehingga Mo-Nas dapat membatalkan akun pengguna dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa pengguna bertanggung jawab atas penggunaan akun pengguna dan pengguna mungkin dapat dimintakan tanggung jawabnya meskipun jika akun pengguna tersebut disalahgunakan oleh orang lain.

3. PEMBAYARAN

1. Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya adninistratif tetapi hanya kuota data pengguna yg akan terpakai. Mo-Nas dapat mengenakan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi di setiap saat. Mo-Nas akan memberitahu pengguna tentang hal ini sebagaimana mestinya agar pengguna dapat memutuskan apakah pengguna ingin terus menggunakan Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab eksklusif pengguna dan semata-mata dibebankan kepada pengguna.

2. Tarif yang berlaku untuk Layanan oleh Penyedia aplikasi dapat ditemukan pada Situs dan melalui Aplikasi. Mo-Nas dapat mengubah atau memperbaharui tarif dari waktu ke waktu. Mo-Nas akan membantu Penyedia Layanan untuk menghitung biaya berdasarkan pesanan customer dan memberitahu customer tentang biaya atas nama Penyedia Layanan.

3.  Pengguna setuju bahwa pengguna akan membayar Layanan yang diberikan kepada pengguna oleh Penyedia Layanan secara penuh.

4. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau dengan menggunakan MO-NAS Credit customer. Semua pembayaran tunai harus dilakukan dalam Rupiah. MO-NAS Credit dapat diperoleh dengan mentransfer jumlah yang anda inginkan ke rekening MO-NAS kami yang tertera pada menu Top Up Saldo.

5. MO-NAS Credit bukan merupakan tabungan dan karena itu tidak termasuk dalam pengaturan oleh Lembaga Penjamin Simpanan Indonesia (LPS). Karena MO-NAS Credit dapat dikategorikan mirip e-money berdasarkan fungsi yang berlaku, penggunaan MO- NAS Credit harus tunduk pada peraturan yang berlaku.

6. Jumlah maksimum MO-NAS Credit pengguna adalah Rp.2.000.000 (dua Juta Rupiah) dan maksimum total nilai transaksi pengguna dalam sebulan adalah Rp.20.000.000 (Dua Puluh Juta Rupiah).

7. MO-NAS Credit adalah dana pengguna yang hanya dapat digunakan untuk pembayaran:

• Layanan pengiriman Instan

• Biaya pembelanjaan maupun ongkir dari Penyedia Layanan dalam pelayanan belanja makanan, barang dan Pembelanjaan Pribadi.

• Biaya dari layanan pengantaran orang dengan jasa layanan motor dan mobil

• Pembayaran biaya pembelian makanan atau barang pada penyedia layanan

8. MO-NAS Credit tidak dapat digunakan untuk pembayaran biaya diluar dari bill/kwitansi dari Penyedia Layanan dalam layanan Pengiriman Makanan. MO-NAS dapat, dari waktu ke waktu, menambah jumlah MO-NAS Credit pengguna di akun pengguna sebagai bagian dari promosinya (misalnya, kode rujukan / referral code). Namun demikian, ini hanya suatu nilai yang setara dengan nilai uang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan tidak dapat diubah menjadi uang elektronik (e-money).

9. Ketika customer meminta untuk menggunakan MO-NAS Credit sebagai alat pembayaran atas Layanan, customer dengan ini mengakui dan setuju untuk memberikan Mo-Nas kuasa dan kewenangan penuh untuk memotong MO-NAS Credit customer dan mentransfer uang atas nama customer untuk membayar Layanan yang disediakan oleh Penyedia aplikasi / MO-NAS.

10. Makanan atau barang yang dipesan dengan layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi harus dibayar melalui pemotongan MO-NAS CREDIT kepada penyedia layanan/toko/merchant dengan batas transaksi nilai makanan atau barang di bawah Rp1.000.000 (satu juta rupiah)

11. Setiap pemesanan layanan Pengiriman Makanan atau layanan Pembelanjaan Pribadi untuk barang atau makanan secara tunai hanya bisa dikakukan dengan batas transaksi dengan total harga tidak lebih dari Rp100.000, - (seratus ribu rupiah) atau tergantung kesanggupan dari penyedia layanan mitra driver dgn dana talangan tetapi dengan segala resiko ditanggung mitra driver, apabila ternyata order/permintaan layanan fiktif.

12. Biaya untuk Layanan TIDAK mencakup pajak yang berlaku.

4. JAMINAN

Mo-Nas tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, Situs web dan/atau perangkat lunak Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi tersebut. Mo-Nas tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) Layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan customer, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh customer melalui Aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau harapan customer, (e) kesalahan atau kecacatan dalam Aplikasi akan diperbaiki, secepat mungkin (f) server yang menyediakan Aplikasi terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

5.TANGGUNG JAWAB KAMI

1. Mo-Nas tidak bertanggung jawab atas setiap cidera, kematian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh perilaku dari para Penyedia Layanan. Mo-Nas juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran lalu lintas, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan. Penyedia Layanan hanya merupakan penyedia layanan Mo-Nas, bukan pegawai, agen atau perwakilan Mo-Nas.

2. Namun, Mo-Nas peduli akan keselamatan pengguna Aplikasi dan, atas pertimbangan pribadi semata dan sepenuhnya, Mo-Nas bersedia untuk memberikan bantuan kepada pengguna bantuan keuangan secara kemanusiaan tanpa keharusan/kemauan yang diinginkan oleh ahli waris pengguna mengalami kecelakaan dan meninggal saat pengantaran oleh penyedia layanan. Bantuan Mo-Nas hanya berlaku sejak pengguna dalam proses pengantaran Penyedia Layanan sampai pengguna mencapai tujuannya. Mohon mengingatkan Penyedia Layanan jika customer merasa tidak nyaman dengan cara Penyedia Layanan menyediakan layanan transportasi. Jumlah bantuan keuangan akan ditentukan berdasarkan kebijakan Mo-Nas.

3. Mo-Nas juga bersedia untuk memberikan bantuan keuangan secara kemanusiaan dengan kisaran 10x biaya pengantaran orang atau maksimal sampai dengan Rp.1.000.000 apabila sesuai dengan asuransi untuk barang yang dikirimkan dan oleh karena itu jika pengguna ingin perjalanan anda atau pengiriman barang anda diasuransikan selama pengantaran atau pengiriman, silahkan pengguna menghubungi penyedia asuransi pengguna atau Mo-Nas. Kedepan Mo-Nas akan melakukan pengembang untuk bekerjasama dengan asuransi untuk mengcover pengguna terhadap ganti kerugian kerusakan maupun kehilangan barang maupun asuransi jiwa dengan besaran premi yang akan diatur kemudian hari.

4. Mo-Nas menggunakan cara-cara teknis dan keamanan yang tepat dan wajar untuk menjaga Aplikasi aman dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimanapun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Oleh karena itu Mo-Nas tidak dapat menjamin keamanan database Mo-Nas dan Mo-Nas juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang pengguna berikan tidak akan ditahan/terganggu saat sedang dikirimkan kepada Mo-Nas.

5. Aplikasi ini dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang digunakan oleh pengguna atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Mo-Nas tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

6.PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

• Dalam hal apapun MO-NAS dan/atau pemberi lisensi Mo-Nas tidak akan bertanggung jawab kepada pengguna atau siapa pun atas biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk (termasuk cidera pribadi, gangguan emosi dan hilangnya data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan atau keuntungan ekonomi lainnya). MO-NAS dan/atau pemberi lisensinya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan atau cidera yang mungkin ditimbulkan oleh atau disebabkan oleh customer atau pada setiap orang untuk siapa customer telah memesan Layanan untuk dirinnya dan selain untuk dirinya, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian, kerusakan atau cidera yang timbul dari, atau dengan cara apapun sehubungan dengan Layanan dan/atau Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan dan/atau Aplikasi.

• Pengguna secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Mo-Nas dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apapun sehubungan dengan Penyedia Layanan. MO-NAS tidak akan menjadi pihak dalam sengketa, negosiasi sengketa antara Customer dan Penyedia Layanan. Tanggung jawab untuk keputusan yang Customer buat atas Layanan yang ditemukan melalui Aplikasi merupakan tanggung jawab dan melekat seutuhnya dengan dan pada Customer. Customer secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Mo-Nas dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan, perangkat lunak dan/atau Aplikasi, atau dengan cara apapun terkait dengan Penyedia Layanan yang diperkenalkan kepada Customer melalui Aplikasi.

• Kualitas Layanan yang diperoleh melalui penggunaan Aplikasi ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan yang pada akhirnya memberikan Layanan untuk customer. Customer memahami, oleh karena itu, bahwa dengan menggunakan Aplikasi ini, customer dapat dihadapkan pada transportasi yang berpotensi berbahaya, ofensif, berbahaya bagi anak di bawah umur, tidak aman atau tidak pantas, dan bahwa customer menggunakan layanan atas risiko customer sendiri.

7.GANTI RUGI

Dengan menggunakan Aplikasi ini, pengguna setuju bahwa pengguna akan membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan Mo-Nas, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen Mo-Nas dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi oleh customer, hubungan customer dengan Penyedia Layanan, penyedia pihak ketiga, mitra, pemasang iklan dan/atau sponsor, atau (b) pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak atau (c) pelanggaran pengguna terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk Penyedia Layanan pihak ketiga yang diatur melalui Aplikasi, atau (d) penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi. Kewajiban pembelaan dan pemberian ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Situs oleh pengguna telah berakhir.

8.PERIJINAN

• Dengan tergantung pada kepatuhan pengguna pada Ketentuan Penggunaan, Mo-Nas memberikan pengguna ijin yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, ijin yang dapat ditarik untuk mengunduh dan memasang salinan Aplikasi pada suatu perangkat bergerak tunggal yang pengguna miliki atau kontrol dan menjalankan salinan Aplikasi semata-mata untuk kebutuhan pribadi, non-komersial pengguna sendiri.

• Pengguna tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Aplikasi, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Ketentuan Penggunaan ini, (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Aplikasi dan / atau perangkat lunak dengan cara; (iii) menciptakan "link" internet ke Aplikasi atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak Mo-Nas untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Aplikasi, atau (c) menyalin ide, fitur , fungsi atau grafis Aplikasi, (v) meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi, (vi) menggunakan robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada pengguna dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh Mo-Nas atau pemberi lisensi Mo-Nas, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

• Pengguna (i) tidak akan mengirim spam atau pesan yang bersifat duplikasi atau tidak diminta yang melanggar hukum berlaku; (ii) tidak akan mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau melanggar hukum atau bersifat sadis, termasuk namun tidak terbatas pada bahan berbahaya bagi anak-anak atau yang melanggar hak privasi pihak ketiga; (iii) tidak akan mengirim bahan yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, dokumen/file, script, agen atau program; (iv) tidak mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi atau data di dalamnya; (v) tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke Aplikasi atau sistem atau jaringan terkait; (vi) tidak berkedok sebagai orang atau badan lain atau menggambarkan diri anda sebagai afiliasi seseorang atau suatu badan; dan (vii) menahan diri untuk terlibat dalam tindakan yang mungkin bisa merusak reputasi Mo-Nas atau dianggap dapat merusak reputasi Mo-Nas.

• Mo-Nas akan memiliki hak untuk menyelidiki dan menuntut setiap pelanggaran di atas sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum. Mo-Nas dapat melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak hukum dalam menuntut pengguna yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Pengguna mengakui bahwa Mo-Nas tidak memiliki kewajiban untuk memonitor akses Pengguna ke atau penggunaan Situs web atau Aplikasi, tapi Mo-Nas memiliki hak untuk melakukannya untuk tujuan pengoperasian Situs web dan Aplikasi, untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

9.HAL-HAL TERKAIT KEKAYAAN INTELEKTUAL

• MO-NAS, termasuk nama dan logo, Aplikasi dan Layanan, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hak-hak lain yang disediakan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Mo-Nas (dan pemberi lisensi Mo-Nas, sebagaimana berlaku) secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait.

• Tanpa menyimpang dari hak Mo-Nas berdasarkan hukum yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan, anda diberitahukan bahwa setiap berusaha atau pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak pengguna di bawah Ketentuan Penggunaan. Jika pengguna menghindari salah satu cara yang Mo-Nas ambil untuk melindungi layanan dari penggunaan secara tidak sah, pengguna harus segera menghentikan setiap dan semua penggunaan Layanan, dan pengguna setuju untuk melakukannya.

10.  PENGAKHIRAN

• Pengguna tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya setiap saat dengan membatalkan akun pengguna dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat pengguna, sehingga menonaktifkan penggunaan Aplikasi tersebut. Ketentuan Penggunaan secara otomatis berakhir ketika pengguna secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat.

• Pengguna dapat mengakhiri akun pengguna dengan memberitahu Mo-nas maksud pengguna untuk membatalkan akun pengguna. Mo-Nas akan mencoba untuk melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan penghentian, termasuk mengembalikan MO-NAS Credit pengguna (tidak termasuk jumlah yang diperoleh dari rujukan (referral code) atau promosi lainnya) dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja.

• Mo-Nas berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Aplikasi jika Mo-Nas memiliki alasan untuk mencurigai bahwa pengguna telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang- undangan yang berlaku.

• Jika pengguna secara permanen menghapus aplikasi atau berhenti menggunakan Aplikasi secara permanen, melalui pemberitahuan kepada Mo-Nas dalam 14 (empat belas) hari kerja sebelum penghapusan atau penghentian, saldo MO-NAS Credit pengguna dapat ditarik, namun terbatas pada nilai uang elektronik pengguna dan tidak termasuk jumlah nilai yang setara dengan nilai uang. Dalam hal kematian, ahli waris pengguna yang sah dengan pemberitahuan kepada Mo-nas dalam 14 (empat belas) hari kerja setelah kematian, dengan pernyataan yang sah yang dibuat sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau keputusan pengadilan yang final dan mengikat, dapat mengklaim saldo MO-NAS Credit Pengguna, namun terbatas pada nilai uang elektronik anda dan tidak termasuk jumlah nilai yang setara dengan nilai uang.

11.  LAIN-LAIN

1. Pengesampingan atau toleransi atau kegagalan Mo-Nas untuk mengklaim suatu pelanggaran ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau untuk melaksanakan hak yang dinyatakan oleh Ketentuan Penggunaan ini atau hukum yang berlaku, tidak akan dianggap sebagai pengesampingan sehubungan dengan pelanggaran berikutnya dari setiap ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini.

2. Ketentuan Penggunaan ini disusun dalam bahasa Indonesia, satu versi akan mengikat pengguna dan Mo-Nas dan hanya versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

3. Pengguna tidak dapat memindahkan atau mengalihkan hak pengguna berdasarkan Ketentuan Penggunaan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Mo-Nas. Mo-Nas dapat mengalihkan hak Mo-nas berdasarkan Ketentuan Penggunaan kepada pihak semata-mata dan mutlak menurut kebijakan Mo-Nas.

4. Jika ada istilah berdasarkan Ketentuan Penggunaan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, baik secara keseluruhan atau sebagian, berdasarkan pengundangan atau ketentuan perundang-undangan, istilah atau bagian dari istilah tersebut akan, sepanjang, dianggap bukan bagian dari Ketentuan Penggunaan ini, namun legalitas, keabsahan atau keberlakuan dari Ketentuan Penggunaan selebihnya tidak akan terpengaruhi.

5. Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

6. Ketentuan Penggunaan ini dapat dimodifikasi dan diubah dari waktu ke waktu. Mo-Nas akan memberitahu pengguna melalui Aplikasi dan/atau email atas modifikasi, dan/atau perubahan atas Ketentuan Penggunaan. Penggunaan Aplikasi secara terus menerus setelah diterimanya pemberitahuan ini merupakan persetujuan dan penerimaan pengguna atas modifikasi, dan/atau perubahan.

SYARAT & KETENTUAN

1. Customer / Merchant wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap mengenai jenis dan spesifikasi barang yang akan dikirimkan.

2. MO-NAS tidak menyediakan box khusus untuk pengiriman. Customer / Merchant bertanggung jawab untuk mengemas dengan layak barang yang akan dikirimkan. Untuk barang rapuh yang terbuat dari kaca, keramik dan termasuk juga kue, ice cream, makanan dan bunga segar, disarankan agar dikemas secara khusus. MO-NAS tidak bertanggung jawab untuk kerusakan atau perubahan bentuk yang terjadi atas pengiriman barang-barang tersebut.

3. Para pengemudi MO-NAS adalah pengemudi yang sudah mendapatkan pengarahan untuk mengendarai kendaraannya dengan cara yang aman. Namun customer yang menggunakan penyedia layanan bertanggung jawab untuk keselamatan mereka sendiri. Oleh karena itu jika customer merasa tidak nyaman dengan cara pengemudi MO-NAS mengendarai motornya, harap untuk segera mengingatkan pengemudi agar lebih berhati-hati.

4. MO-NAS tidak memberikan layanan pengiriman untuk barang-barang yang termasuk dibawah ini:

• Barang yang dilarang oleh pihak berwajib untuk dimiliki atau diedarkan.

• Pengiriman barang dari dan ke penjara.

• Binatang peliharaan.

• Barang yang dimensinya lebih dari 70cm (panjang), 50cm (lebar), 50cm (tinggi) atau barang yang beratnya melebihi 20 kg untuk layanan pengiriman dgn motor atau barang yg berdimensi 100cm (panjang), 100cm (lebar) 100cm(tinggi) atau yg beratnya lebih dari 70 kg untuk layanan pengiriman mobil

5. MO-NAS tidak bertanggung jawab secara langsung untuk kecelakaan yang melibatkan driver MO- NAS baik kerusakan terhadap kendaraan maupun luka badan yang disebabkan oleh kecelakaan tersebut. Tanggung jawab atas seluruh biaya serta tuntutan yang mungkin timbul atas kejadian tersebut akan menjadi tanggung jawab pribadi driver MO-NAS. Jika ada informasi yang dapat membantu untuk proses investigasi seperti nomor plat motor, maka MO-NAS hanya dapat membantu sebagai mediator dalam mempertemukan kedua pihak untuk mencari penyelesaian masalah tersebut.

6. MO-NAS tidak memberikan asuransi jiwa dan kerugian terhadap musibah kecelakaan kepada seluruh pengguna Mo-Nas yang menggunakan layanan, tetapi hanya bentuknya santunan pribadi secara kemanusiaan.

7. MO-NAS tidak memberikan biaya ganti rugi untuk kehilangan barang

8. Setiap kode voucher hanya bisa digunakan satu kali per akun untuk setiap promosi.